Автоматизируйте службу поддержки клиентов Shopify с помощью ИИ (без кодирования!)

#Инструменты ИИ
2025-09-02 04:367 минут

Введение в содержание

В этом видео Кевин демонстрирует, как автоматизировать обслуживание клиентов для магазина Shopify с помощью AI-чатбота от Jot Form, не прибегая к программированию. Он проводит зрителей через процесс настройки чатбота, который может отвечать на вопросы клиентов, проверять наличие товаров и помогать управлять заказами автоматически.Видео охватывает предварительные требования, шаги установки, варианты настройки и то, как обучить ИИ конкретным знаниям.Кевин также подчеркивает преимущества наличия агента по поддержке клиентов, работающего 24/7, и предлагает идеи по мониторингу и оптимизации работы чатбота.Он призывает зрителей попробовать бесплатный стартовый план и настроить параметры по мере роста их магазина.

Ключевая информация

  • Кевин демонстрирует, как автоматизировать службу поддержки клиентов Shopify с помощью ИИ без необходимости программирования.
  • Пользователи могут настроить чат-бота для автоматического ответа на вопросы, проверки наличия товара и помощи с заказами.
  • Интеграция с Jot Form используется, что делает процесс настройки простым и бесплатным для начала.
  • Существующий магазин Shopify необходим для начала настройки; предоставлены инструкции по настройке магазина.
  • Пользователи выбирают навыки для своего чат-бота ИИ, такие как поддержка клиентов и поиск продуктов.
  • После настройки бота пользователи могут протестировать его ответы, чтобы убедиться в их точности и релевантности.
  • Чат-бот разработан для предоставления круглосуточной мгновенной поддержки клиентам.
  • Демо включает в себя управление знаниями для чат-бота, добавляя часто задаваемые вопросы и ответы.
  • Jot Form AI Chatbot предлагает бесплатный стартовый план с ограниченным использованием, с возможностью последующего обновления по мере необходимости.
  • Последние мысли призывают зрителей сэкономить время с помощью автоматизированной системы и предлагают подписаться на дополнительные учебные материалы.

Анализ временной шкалы

Ключевые слова содержания

Искусственный интеллект и автоматизация

Кевин демонстрирует, как автоматизировать обслуживание клиентов Shopify с помощью ИИ без необходимости в кодировании. Процесс включает в себя настройку чат-бота, который может отвечать на запросы клиентов, проверять наличие товара и управлять заказами автоматически.

Интеграция Jot Form

В видео рассматривается интеграция с Jot Form, демонстрируя, как использовать его возможности вместе с Shopify для улучшения автоматизации обслуживания клиентов. Пользователи могут начать всего с несколькими шагами и без необходимости программирования.

Настройка чат-бота

Пошаговые инструкции по настройке чат-бота, включая интеграцию Jot Form с Shopify, настройку ответов чат-бота и выбор конкретных навыков для обработки запросов службы поддержки клиентов.

Бесплатный план

Chatbot Jot Form AI предлагает бесплатный стартовый план с 100 ежемесячными разговорами и 50 минутами голосовых звонков, что делает его подходящим для новых и небольших магазинов.

Поддержка клиентов

Чат-бот функционирует как агент службы поддержки клиентов, работающий круглосуточно и без выходных, предоставляя мгновенную помощь по вопросам доступности товара, доставки и возвратов, при этом его можно настроить в соответствии с тональностью бренда.

Мониторинг производительности

Инструкции по мониторингу производительности чат-бота через приложение Jot Form, позволяющее пользователям отслеживать разговоры и улучшать базу знаний чат-бота для лучшего взаимодействия с клиентами.

Связанные вопросы и ответы

Какова основная тема видео?

Видео демонстрирует, как автоматизировать клиентский сервис для Shopify с помощью искусственного интеллекта без каких-либо кодов.

Мне нужны навыки программирования, чтобы это настроить?

Кодирование не требуется; процесс можно завершить всего за несколько шагов.

Интеграция чат-бота бесплатна?

Да, совершенно бесплатно начать использование интеграции чат-бота.

Что мне нужно перед началом?

Вам нужен существующий магазин Shopify, чтобы следовать этому уроку.

Как я могу добавить знания в агент ИИ?

Вы можете добавить знания, создавая пары вопросов и ответов, загружая файлы или добавляя ссылки на веб-сайты.

Могу ли я настроить внешний вид чат-бота?

Да, вы можете настроить аватар чат-бота, цветовую гамму, шрифт и другие параметры оформления.

Как мне протестировать чат-бота после его настройки?

Вы можете протестировать чат-бота, вводя вопросы и наблюдая за тем, как он отвечает, основываясь на знаниях, которые вы предоставили.

Если AI-чатбот не может ответить на вопрос, что происходит?

Вы можете настроить его так, чтобы он переходил к человеческому агенту, если чат-бот не может ответить на запрос клиента.

Какую поддержку предоставляет чат-бот?

Чат-бот может предоставлять поддержку по запросам о продукте, статусу заказов, доставке и общим вопросам клиентов.

Как я могу отслеживать производительность моего чат-бота?

Вы можете отслеживать производительность через приложение Jot Form на Shopify, где вы можете просматривать историю бесед.

Есть ли какие-либо подписные расходы после бесплатного плана?

AI-чатбот предлагает бесплатный план с ограниченным количеством ежемесячных взаимодействий, и вы можете обновить его по мере необходимости в зависимости от роста вашего магазина.

Больше рекомендаций видео

Поделиться на: