Mercado Libre: лидер электронной коммерции в Латинской Америке и новые трансграничные возможности

В глобальном ландшафте электронной коммерции Amazon, несомненно, является самой известной платформой, но для трансграничных продавцов электронной коммерции, помимо Amazon, постепенно появляются и другие платформы, особенно в Латинской Америке. Mercado Libre – один из них. Будучи крупнейшей и наиболее влиятельной платформой электронной коммерции в Латинской Америке, Meikeduo успешно превзошла Amazon и прочно заняла доминирующее положение на рынке в регионе.

С быстрым ростом рынка электронной коммерции в Латинской Америке, Meikeduo предоставляет большие возможности для трансграничных продавцов электронной коммерции. Особенно для тех китайских продавцов, которые хотят выйти на рынок Латинской Америки, Meikeduo, несомненно, является платформой, которую стоит углубить. В этой статье мы подробно расскажем о особенностях, преимуществах, условиях входа, режиме логистики и другом содержимом Meikeduo, чтобы помочь вам полностью понять эту платформу.

Что такое Mecoto?

Основанная в 1999 году, Mecodo является компанией электронной коммерции со штаб-квартирой в Аргентине. Она управляет платформой Mercado Libre, охватывающей 18 стран Латинской Америки, включая Аргентину, Бразилию, Мексику, Чили, Колумбию и другие рынки. Благодаря своим сильным преимуществам локализации и точному пониманию потребностей латиноамериканских потребителей, Meikeduo стала гигантом электронной коммерции в регионе.

Всего за несколько лет Meikeduo стала не только крупнейшей платформой электронной коммерции в Латинской Америке, но и седьмой по величине платформой электронной коммерции в мире. По сравнению с другими платформами, особенно на рынке Латинской Америки, влияние Meikeduo намного превосходит влияние Amazon.

Для отечественных продавцов рынок Латинской Америки переживает период бурного роста, и рыночный потенциал огромен. Согласно рыночным данным, ежегодный темп роста рынка электронной коммерции в Латинской Америке достиг 20%, а уровень проникновения электронной коммерции составляет почти 70%, что указывает на то, что этот регион становится новым голубым океаном для глобальной электронной коммерции.

Преимущества мультиплатформенности Meike

Являясь лидером на латиноамериканском рынке электронной коммерции, Meike имеет ряд преимуществ платформы, что также является важной причиной, по которой она может привлечь большое количество продавцов для обустройства.

1.Обширный охват рынка

В настоящее время Meikeduo охватывает 18 стран Латинской Америки, особенно на таких важных рынках, как Мексика, Бразилия, Аргентина и Чили. Это позволяет продавцам обращаться к потребителям по всей Латинской Америке через единую платформу, что значительно повышает эффективность расширения рынка.

2.Надежные услуги по локализации

По сравнению с Amazon, преимущества локализации Meikeduo на рынке Латинской Америки более заметны. Платежи, логистика, обслуживание клиентов и другие услуги, предоставляемые платформой, больше соответствуют потребностям потребителей в Латинской Америке, и в то же время она поддерживает локализованные способы оплаты, такие как Boleto Bancário в Бразилии и OXXO в Мексике, чтобы латиноамериканские потребители могли беспрепятственно совершать транзакции.

3.Быстрорастущий рынок

Согласно отраслевым исследованиям, рынок электронной коммерции в Латинской Америке растет в среднем на 20% в год, и ожидается, что к 2025 году рынок электронной коммерции в Латинской Америке превысит 300 миллиардов долларов США. Будучи лидером на этом рынке, Meikeduo, безусловно, выиграет от этого роста. Поэтому, войдя в Meikeduo как можно скорее, продавцы получат возможность разделить этот быстрорастущий торт.

4.Различные способы доставки

Meikeduo предоставляет продавцам множество гибких логистических моделей доставки, включая режим FBM (принадлежащий продавцу), режим зарубежного склада и режим самовывоза. Эти модели позволяют продавцам выбрать наиболее подходящее логистическое решение в соответствии с их собственными операциями, что значительно снижает операционные расходы и повышает эффективность дистрибуции.

Популярная категория Meikeduo

Meikeduo охватывает широкий спектр категорий, в основном включая:

• Бытовая электроника: Мобильные телефоны, телевизоры, наушники, компьютеры и другие электронные продукты очень популярны на мультиплатформе Meike.
• Бытовая техника: мебель, предметы интерьера, кухонные принадлежности и т.д.
• Мода и красота: одежда, обувь, косметические товары, аксессуары и т.д.
• Спорт и активный отдых: спортивное оборудование, оборудование для активного отдыха и т. Д.
• Игрушки и детские товары: игрушки, детская одежда и т.д., особенно в Бразилии, Мексике и других местах имеют большой рынок.
• Продукты питания и товары для здоровья: Здоровое питание, пищевые добавки и т. д. постепенно становятся популярными категориями.
• Для трансграничных продавцов очень важно правильно выбрать категорию. Потребительский спрос на электронику, моду и товары для дома очень высок, особенно на качественные и доступные товары.

Анализ режима доставки Meikeduo

Meikeduo предоставляет гибкие методы логистики и доставки, чтобы адаптироваться к потребностям разных продавцов. Ниже приведены основные режимы доставки Meike multi-platform:

1.Режим FBM (выполнен Mercado Libre)

В модели FBM продавец доставит товар на склад Meikeduo, а платформа будет отвечать за комплектацию, упаковку и доставку заказа после его получения. Для продавцов модель FBM может снизить нагрузку на управление логистикой, но это также означает, что платформа должна взять на себя ответственность за комплектацию и доставку. В настоящее время модель FBM в основном доступна в Мексике и Чили.

2.Модель зарубежного склада

Модель заграничного склада подойдет тем продавцам, которые уже сотрудничали с заграничными складами. Продавец хранит товар на зарубежном складе, а когда потребитель оформляет заказ, товар отгружается непосредственно с зарубежного склада. Эта модель позволяет избежать отправки товаров напрямую на склад Meikeduo, а продавцы могут наслаждаться более гибким управлением логистикой.

Для продавцов Meikeduo преимущество выбора зарубежных складов заключается в том, что они могут избежать проблемы ликвидации самоуправляемых складов Meikeduo и обеспечить более стабильный опыт доставки. Особенно на зарубежных складах в Мексике продавцы могут гарантировать, что товар прибудет и будет доставлен быстро.

3.Режим самостоятельной доставки

Модель самовывоза означает, что продавец напрямую отправляет товары из Китая потребителям по выделенному каналу линии. Этот метод не требует предварительного складирования запасов за рубежом, но сталкивается с длительным логистическим временем, обычно занимающим более 20 дней. Хотя стоимость этого способа невысокая, ведь платформа предъявляет строгие требования к своевременности доставки, продавцы должны следить за тем, чтобы товар был доставлен вовремя, иначе легко рискнуть получить нарушения.

У Meike больше условий входа и портретов продавцов

Meikeduo предъявляет определенные требования к продавцам, особенно к зарубежным продавцам складов и продавцам самовывоза, и платформа предъявляет более высокие требования к их квалификации.

Портрет зарубежных продавцов складских помещений:

• Требования к опыту: фабрики, промышленность и торговля, а также продавцы брендов с опытом работы с трансграничными платформами электронной коммерции.
• Требования к продажам: Ежемесячные продажи одной платформы достигли 30 000 долларов США за последние 6 месяцев.
• Требования к команде: Есть профессиональная команда, отвечающая за цепочку поставок, логистику и обслуживание клиентов.
• Требования к бренду: Рекомендуемая для покупателя цена за единицу составляет более 25 долларов США, а продавцы брендов должны иметь этикетки R или TM.

Портрет продавца самовывоза:

• Требования к опыту: Опыт работы на основных платформах трансграничной электронной коммерции.
• Требования к продажам: ежемесячный объем продаж $5,000 за последние 6 месяцев.
• Требования к команде: иметь зрелую команду по самостоятельной доставке.

Информация, необходимая для проживания в Meikeduo

Для того, чтобы обеспечить успешное заполнение заявки на подключение Meikeduo, продавец должен предоставить следующие данные. Каждый пункт предполагает проверку платформой квалификации продавца и его операционных возможностей, поэтому продавцу необходимо тщательно подготовиться.

1. Требования к цветному сканированию/фотографии для бизнес-лицензии компании: Предоставьте бизнес-лицензию предприятия как «компании с ограниченной ответственностью», и бизнес-лицензия должна включать сферу деятельности, связанную с «торговлей» или «продажей товаров». Это необходимо для того, чтобы доказать, что компания продавца имеет законное право. Примечание: Лицензия на ведение бизнеса должна быть действительной, а сделанные или отсканированные фотографии должны быть четко видны, а вся информация должна быть легко читаемой.
2. Требования к цветному сканированию/фотографии удостоверения личности законного представителя: Предоставьте отсканированную копию/фотографию удостоверения личности законного представителя, и удостоверение личности должно быть в пределах срока действия. Предоставленная идентификационная информация должна соответствовать законному представителю в лицензии на ведение бизнеса. Примечание: Убедитесь, что лицевая и оборотная стороны удостоверения личности четко отсканированы, чтобы избежать отбраковки размытых или неполных изображений.
3. Требования к ссылке магазина и подтверждению оборота: предоставьте ссылку магазина и справку об обороте за последние 6 месяцев. В сертификате должны быть указаны записи о транзакциях и продажах магазина, а информация о магазине должна совпадать с информацией в форме заявки. Примечание: Справка об обороте может быть предоставлена через бэкенд платформы электронной коммерции или банка, при этом необходимо доказать, что продавец имеет определенный опыт продаж. Доказательство оборота должно содержать такие детали, как название платформы, сумма продаж и частота транзакций.
4. Требования к информации о коллекторском счете: Meikeduo поддерживает использование банковских счетов в долларах США или счетов сторонних трансграничных коллекторских агентств (таких как Payoneer, PayPal и т. д.). Продавцы обязаны предоставить действительную информацию о счете для сбора платежей, чтобы платформа могла оплачивать комиссии и производить расчеты. Примечание: Убедитесь, что предоставленная информация о принимающем счете верна, включая имя владельца счета, номер счета, название банка и т. д. Если вы пользуетесь услугами стороннего коллекторского агентства, убедитесь, что информация о вашем аккаунте соответствует требованиям платформы.
5. Требования к контактам: Рекомендуется предоставить действительный адрес электронной почты, такой как Gmail и Outlook, и указать номер телефона материкового Китая. Платформа может общаться с Продавцом через эти контактные данные. Примечание: Убедитесь, что предоставленная контактная информация действительна и доступна продавцу, особенно адрес электронной почты, и регулярно проверяйте его, чтобы не пропустить уведомление об обзоре платформы или важную информацию.

Правила мультиплатформенности Meike

С точки зрения обеспечения хорошего делового порядка и потребительского опыта, Meike Multi Platform сформулировала некоторые конкретные правила и требования. Продавцы должны соблюдать эти правила в процессе регистрации и работы, чтобы избежать ограничений учетной записи или других ненужных штрафов.

1. Структура комиссийMeikeduo предоставляет бесплатные услуги по входу в магазин и листингу товаров, но продавцам необходимо оплачивать комиссии за транзакции и логистические сборы. Конкретный стандарт оплаты будет варьироваться в зависимости от категории продукта, суммы продаж и места (региона). Комиссия за транзакцию: платформа взимает определенный коэффициент комиссии в зависимости от категории продукта и суммы продаж. Как правило, комиссионные сборы вычитаются из дохода продавца от продаж после успешной сделки с товаром. Затраты на логистику: Когда продавцы выбирают различные способы логистики (например, самовывоз, FBM и т. д.), им необходимо нести соответствующие логистические расходы. Затраты на логистику будут варьироваться в зависимости от расстояния и вида транспорта на целевом рынке.
2. Требования к своевременной доставке: Meike multiplatform требует, чтобы продавцы своевременно доставляли товары после того, как клиент оформляет заказ, в противном случае они могут столкнуться с санкциями со стороны платформы, и даже повлиять на рейтинг и доверие к магазину. Своевременность доставки: Как правило, продавцам необходимо завершить доставку в течение 24 часов после того, как клиент разместил заказ. Если продавец не доставит товар в указанные сроки, платформа может предупредить, наказать или даже закрыть магазин. Поэтому продавцы должны убедиться, что их цепочка поставок и логистическая система могут соответствовать требованиям своевременности платформы.
3. Обслуживание клиентов требует своевременного реагирования на запросы клиентов: Продавцы должны поддерживать хорошее обслуживание клиентов и своевременно отвечать на запросы и отзывы клиентов. Мультиплатформенность Meike требует от продавцов поддержания высокой скорости отклика и качества обслуживания. Высококачественное послепродажное обслуживание: Продавцы должны гарантировать, что они предоставляют высококачественные услуги в процессе послепродажного обслуживания. Включая, но не ограничиваясь, возврат товара, процесс возмещения средств, решение проблем с продуктом и т.д. Отличное обслуживание клиентов не только помогает повысить рейтинг и доверие к вашему магазину, но и увеличивает количество повторных покупок.
4. Соответствие продукции, требования законодательства: Все товары, продаваемые на мультиплатформе Meike, должны соответствовать местным законам и правилам, а запрещенные или контрафактные товары не должны продаваться. Например, платформа строго запрещает продажу контрафактной и некачественной продукции, контрафактных товаров или товаров, задействованных в противоправных действиях. Гарантия качества: Meikeduo требует, чтобы продавцы предоставляли товары, которые должны соответствовать определенным стандартам качества. Продукты, продаваемые на платформе, должны соответствовать стандартам безопасности и качества латиноамериканского рынка, в противном случае они могут столкнуться с такими штрафами, как удаление продукта и блокировка учетной записи.
5. Описание и отображение продукта должны быть правдивыми и точными: описание продавца на странице с информацией о продукте должно быть правдивым и точным, и не допускается ложная реклама. Изображения товаров, технические характеристики, цены и другая информация должны быть четкими и недвусмысленными, чтобы избежать недопонимания со стороны потребителей. Высококачественные изображения и текстовые описания: Изображения на витрине продукта должны быть четкими, реалистичными, а также в размере и формате, требуемых платформой. Кроме того, текстовое описание продукта должно быть подробным, что может в полной мере отобразить особенности и торговые точки продукта, чтобы помочь потребителям принять решение о покупке.
6. Четкая политика возврата и возмещения: Meikeduo требует, чтобы продавцы установили четкую политику возврата и возмещения, и она должна быть реализована в соответствии с требованиями платформы. Продавцы должны четко информировать потребителей об условиях возврата товара, процессе возврата средств и соответствующих сроках. Поддержка платформы: Если продавец не справляется с возвратом, обменом или возмещением в соответствии с правилами, платформа вмешается и может наложить штрафы на продавца.
7. Политика рекламы и продвиженияРеклама на платформе: Meike в основном предоставляет услуги по рекламе и продвижению для продавцов, включая поисковую рекламу, медийную рекламу и т.д. Продавцы могут повысить видимость товара и продажи, запустив рекламу. Акции: Продавцы могут участвовать в акциях, проводимых платформой (например, «Суперраспродажи выходного дня»), но должны соблюдать правила и расписание мероприятия. Акции являются эффективным средством увеличения продаж, но следует учесть, что продавцам следует внимательно ознакомиться с правилами мероприятия при участии, чтобы избежать исключения из сферы мероприятия из-за того, что они не соответствуют условиям.

Ниже приведены часто задаваемые вопросы (FAQ) о Mekoduo и ответы на них:

1.Сколько стоит заселение?

Ввод и выставление товаров на продажу бесплатны, но продавцам необходимо оплачивать комиссии за транзакции и логистические сборы. Конкретный стандарт оплаты будет варьироваться в зависимости от категории продукта, продаж и сайта (региона). Продавцы должны учитывать, что в дополнение к фиксированным сборам платформы, продавцы также несут ответственность за расходы, связанные с логистикой, которые продавцы оплачивают в соответствии с выбранным ими поставщиком логистических услуг.

2.Есть ли у Meikeduo требования к качеству продукции?

Да, Meikeduo предъявляет строгие требования к качеству продаваемой продукции. Вся продукция должна соответствовать местным законам и правилам и не должна продавать запрещенные или контрафактные товары. Кроме того, продавцы должны предоставлять товары, которые соответствуют стандартам качества и гарантируют, что описания продуктов являются правдивыми и точными, чтобы избежать жалоб или штрафов из-за проблем с качеством.

3.Как доступны возвраты и возмещения средств?

Meikeduo требует, чтобы продавцы предоставляли потребителям четкую и недвусмысленную политику возврата и возмещения средств. Продавцы должны отображать соответствующие правила на странице своего магазина и гарантировать, что клиенты могут легко запросить возврат или возмещение средств. Если продавец не осуществляет возврат и возмещение средств в соответствии с политикой, платформа может вмешаться и наложить штрафы на продавца. Поэтому продавцы должны убедиться, что их послепродажное обслуживание соответствует правилам платформы.

4.Как я могу увеличить узнаваемость и продажи своего магазина?

Meikeduo предоставляет различные услуги по рекламе и продвижению, а продавцы могут увеличить уровень воздействия товаров, размещая рекламные объявления (такие как поисковые объявления и медийные объявления) на платформе. Кроме того, продавцы также могут участвовать в акциях платформы, таких как «Супер Распродажа выходного дня». Участвуя в этих активностях, продавцы могут получить больше трафика и продаж, но они должны придерживаться правил и графика проведения мероприятий.

5.Что делать, если платформа оштрафовала мой магазин?

Если магазин оштрафован за нарушение правил платформы, продавец должен вовремя проверить уведомление, выданное платформой, чтобы понять причину штрафа. Затем продавцу необходимо будет принять соответствующие меры для устранения проблемы и подать апелляцию на платформу. Если продавец сможет доказать, что он принял меры по исправлению положения, платформа может внести соответствующие коррективы в штраф. В долгосрочной перспективе продавцы должны поддерживать хорошую репутацию магазина и качество обслуживания, чтобы избежать блокировки аккаунта из-за незаконных операций.

Надеемся, что эти часто задаваемые вопросы помогут вам лучше понять процесс и правила участия в Meikeduo! Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь спрашивать!