- РесурсыИспользование продуктаОнлайн-инструменты
- Цены
- Реферальная
Устранение неполадок с отключенной рекламной учетной записью в Facebook Ads может быть сложной задачей. Многие пользователи сталкиваются с распространенными проблемами, которые приводят к отключению их учетных записей. Эта статья рассмотрит основные проблемы и предложит решения, которые помогут вам пройти через процесс восстановления вашей рекламной учетной записи.
Первый шаг в решении проблемы с отключенной рекламной учетной записью — нажать кнопку «Запросить пересмотр» и подать апелляцию. Это простое действие часто решает проблему, и процесс пересмотра обычно занимает несколько часов. Однако, если этот подход не дает результатов, есть дополнительные стратегии, которые стоит рассмотреть.
Другим эффективным методом является добавление другого администратора в вашу рекламную учетную запись. Предоставив доступ к администратору другому профилю через Business Manager или непосредственно в рекламной учетной записи, вы можете подать апелляцию, используя их профиль. Это иногда может привести к более быстрому решению.
Если ваша рекламная учетная запись отключена, вы можете заметить, что опция создания новых рекламных учетных записей в Business Manager недоступна. В этом случае обмен внешними рекламными учетными записями может быть жизнеспособным решением. Это позволяет вам продолжать использовать тот же Business Manager без необходимости переноса всех ваших активов, таких как пиксели, учетные записи Instagram и страницы Facebook.
Распространенной проблемой, с которой сталкиваются многие пользователи, является зависание их апелляции или запроса на пересмотр на стадии рассмотрения. Поскольку система поддержки Facebook сильно зависит от ботов и ИИ, апелляции иногда могут занимать больше времени, чем ожидалось. Если ваша рекламная учетная запись остается на рассмотрении более двух-трех дней, возможно, лучше перейти к другим вариантам, так как длительное ожидание часто приводит к разочарованию.
Одним из самых эффективных решений является использование рекламных учетных записей агентств. Эти учетные записи могут быть поделены с вашим Business Manager, даже если одна из ваших учетных записей была отключена. Рекламные учетные записи агентств, как правило, более стабильны и не имеют ежедневных лимитов расходов, что позволяет обеспечить большую гибкость в вашей рекламной стратегии.
Если все остальные варианты не сработали, может потребоваться создание нового Business Manager. Хотя этот процесс может занять много времени, иногда это единственный доступный вариант, когда рекламная учетная запись отключена. Вам нужно будет перенести все ваши активы в новый Business Manager, но это может дать вам возможность начать с чистого листа.
Если ваша рекламная учетная запись была отключена из-за нескольких отклонений рекламы, рассмотрите возможность подачи рекламы по одной. Например, если у вас есть кампания с несколькими наборами и объявлениями, публикация их всех сразу может привести к множественным отклонениям, если у любого отдельного объявления есть проблемы. Вместо этого публикуйте одно объявление, ждите одобрения, а затем переходите к другим, чтобы минимизировать риск ограничений учетной записи.
Навигация по сложностям Facebook Ads может быть сложной, особенно когда дело касается отключенных учетных записей. Следуя стратегиям, изложенным в этой статье, вы можете увеличить свои шансы на успешное восстановление вашей рекламной учетной записи и продолжение рекламных усилий. Помните, что следует подходить к процессу методично и рассматривать все доступные варианты.
В: Что мне делать, если моя рекламная учетная запись Facebook отключена?
О: Первый шаг — нажать кнопку «Запросить пересмотр» и подать апелляцию. Это часто решает проблему, но если нет, рассмотрите дополнительные стратегии.
В: Как добавление другого администратора может помочь с моей отключенной рекламной учетной записью?
О: Добавив другого администратора в вашу рекламную учетную запись, вы можете подать апелляцию, используя их профиль, что может привести к более быстрому решению.
В: Что делать, если я не могу создать новые рекламные учетные записи в Business Manager?
О: Если опция создания новых рекламных учетных записей недоступна, обмен внешними рекламными учетными записями может быть жизнеспособным решением, позволяющим вам продолжать использовать тот же Business Manager.
В: Что делать, если моя апелляция зависла на рассмотрении?
О: Если ваша апелляция остается на рассмотрении более двух-трех дней, возможно, лучше рассмотреть другие варианты, так как длительное ожидание может привести к разочарованию.
В: Как рекламные учетные записи агентств могут помочь мне?
О: Рекламные учетные записи агентств могут быть поделены с вашим Business Manager и, как правило, более стабильны, что позволяет обеспечить большую гибкость в вашей рекламной стратегии.
В: Что делать, если ни одно из решений не сработало?
О: Если все остальные варианты не сработали, может потребоваться создание нового Business Manager, хотя это требует переноса всех ваших активов в новую учетную запись.
В: Как мне подавать рекламу, чтобы избежать отклонений?
О: Рассмотрите возможность подачи рекламы по одной вместо всех сразу, чтобы минимизировать риск множественных отклонений, которые могут привести к ограничениям учетной записи.
В: Каковы основные выводы для восстановления отключенной рекламной учетной записи?
О: Подходите к процессу методично, используйте изложенные стратегии и рассматривайте все доступные варианты, чтобы увеличить свои шансы на успешное восстановление вашей рекламной учетной записи.