Делитесь аккаунтами Kayako с лёгкостью
Легко делитесь аккаунтами Kayako Essential и Kayako Enterprise
Сделайте свою учетную запись Kayako Essential или Enterprise доступной на разных устройствах, обеспечивая бесшовное сотрудничество без риска раскрытия учетных данных или паролей. С Kayako вы можете без труда управлять поддержкой клиентов, при этом гарантируя безопасность вашей конфиденциальной информации. Начните делиться своими учетными записями Kayako сегодня и повысите продуктивность вашей команды!
Что такое Kayako?
Kayako — это платформа для поддержки клиентов и службы помощи, управляемая ИИ, нацеленная на автоматизацию повторяющихся запросов в службу поддержки. Эта автоматизация позволяет агентам поддержки сосредоточиться на более ценных задачах, тем самым повышая общую эффективность. Платформа включает в себя такие функции, как общий почтовый ящик, программное обеспечение для обработки заявок и внутреннюю службу помощи. Кроме того, она поддерживает интеграции с существующими системами, включая Zendesk и Freshdesk, обеспечивая бесшовную работу в рамках текущих рабочих процессов.
Совместное использование аккаунта Kayako 5 распространёнными способами:
Пригласите пользователей через функцию команды Kayako (официальный способ)
Используйте встроенную командную функцию, чтобы пригласить пользователей в вашу общую учетную запись, обеспечивая доступ для всех без ущерба для безопасности.
Обмен учетными данными для входа в Kayako (не рекомендуется)
Хотя это не рекомендуется, обмен учетными данными может быть быстрым способом поделиться премиум-аккаунтом, но это создает риски для безопасности.
Один и тот же IP для группового доступа
Убедитесь, что все пользователи в группе имеют доступ к аккаунту с одного и того же IP-адреса, чтобы избежать срабатывания сигналов безопасности.
Подход удаленного рабочего стола для совместного использования Kayako
Используйте программное обеспечение для удаленного доступа, чтобы позволить другим получить доступ к вашему Kayako аккаунту, не делясь напрямую данными для входа.
DICloak (Поделитесь одной или несколькими учетными записями Kayako)
DICloak предлагает безопасный способ управления и обмена одной или несколькими учетными записями Kayako без раскрытия конфиденциальной информации.
1. Настройте DICloak
Создайте аккаунт в DICloak и установите приложение DICloak.
2. Создайте профиль и войдите в аккаунт Kayako
В DICloak создайте новый профиль для Kayako и настройте отпечаток браузера при необходимости, хотя стандартные параметры обычно подходят.
3. Установите роли и разрешения
Настройте группы участников с конкретными разрешениями. После определения они применяются ко всем пользователям группы, обеспечивая безопасность и порядок при совместном использовании аккаунта Kayako.
4. Добавьте участника команды
Перейдите в раздел «Участники» и создайте внутреннего участника. Убедитесь, что выбрали правильную группу участников и группу профилей.
5. Поделитесь профилем с участником
После создания участника поделитесь его данными для входа, чтобы он смог получить доступ к аккаунту DICloak и начать использовать общий профиль Kayako без проблем.
Ограничения при совместном использовании аккаунтов Kayako
Сводка по ограничению пользователей
Основной план позволяет до 5 пользователей, что подходит для небольших команд, нуждающихся в базовых функциях поддержки. Корпоративный план поддерживает неограниченное количество пользователей, что делает его идеальным для крупных организаций, которым требуется обширное сотрудничество и возможности поддержки. Количество пользователей напрямую влияет на функциональность плана, так как большее количество пользователей может обрабатывать больший объем заявок и взаимодействий с клиентами.
Сводка ограничений устройств
Как в плане Essential, так и в плане Enterprise не указано ограничение на количество устройств на пользователя. Это означает, что пользователи могут входить в систему с нескольких устройств, что повышает гибкость и доступность. Однако, если много пользователей одновременно входят с разных устройств, это может повлиять на производительность и время отклика, особенно в плане Essential с его ограниченным количеством пользователей.
Использование DICloak для обмена аккаунтами Kayako без ограничений
DICloak может помочь пользователям обойти ограничения индивидуальных планов, позволяя совместное использование аккаунта без нарушения условий обслуживания. Он позволяет нескольким пользователям безопасно получать доступ к одному аккаунту, оптимизируя использование ресурсов и снижая затраты. Управляя одновременными входами и переключением устройств, DICloak обеспечивает плавный пользовательский опыт, что делает его идеальным решением для команд или семей, стремящихся максимизировать преимущества своей подписки на Kayako без перехода на более дорогие планы.
Цена
| Тип аккаунта | Стоимость | Объяснить |
|---|---|---|
| СУЩНОСТЬ | Все, что вам нужно, чтобы начать автоматизированное решение заявок. | |
| ПРЕДПРИЯТИЕ | Разблокируйте всю мощь Kayako. Все функции и возможности для предприятий. |
FAQ по совместному использованию аккаунта Kayako
Как я могу поделиться своей учетной записью Kayako?
Могу ли я получить доступ к своему аккаунту Kayako с нескольких устройств?
Что произойдет, если я поделюсь своими учетными данными аккаунта Kayako?
Безопасно ли делиться своей учетной записью Kayako с помощью DICloak?
Удобно ли делиться своей учетной записью Kayako с помощью DICloak?
Поделюсь ли я своим аккаунтом Kayako с DICloak, это раскроет мой пароль?
Умное совместное использование начинается с DICloak — Безопасно, Просто, Доступно
